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产品经理成长课 from 郑玉鑫

学习、思考、总结、实践

 
 
 
 
 

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在线视频类APP首页再设计  

2014-07-15 16:52:32|  分类: 我来设计产品 |  标签: |举报 |字号 订阅

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背景:经常在PAD上看视频,发现在线视频APP都不是特别好用,决定充当一次他们的产品经理,在设计一下这些APP。首先从首页开始。
调研使用场景:
(采访数量的较少,应该加大采访范围,才能有效的产品分析。
(采访未询问“这个产品有哪些地方需要改进?”的问题。可通过应用市场的评论来分析。)
小伙A
多个视频应用(常用:优酷、爱奇艺、搜狐视频)
1)追节目、追剧(《天天向上》、《24小时》、《万万没想到》等)
a)公交车上,打发无聊(在wifi环境下提前缓存)
b)吃饭等时间(一般有wifi)
2)想看某个电影、视频(闲下来看个电影、有意思的视频)(分类查找or搜索)
小女生B
经常使用风行视频(没广告)
1)中午吃饭、晚上回家(均有wifi)
闲下来打开风行,找到推荐(国产电视剧),找到之前看过的,看更新
老爷们C
优酷(觉得看视频就是看优酷)
1)下了班,闲下来打开优酷,找到罗辑思维不经常看)
小女生D
百度影音
1)wifi环境下,在家看视频
a)一般知道看啥了,直接去找(搜索,或查看浏览记录、历史)
b)热播推荐(随便浏览)
小女生E
腾讯视频
1)wifi环境下,在家看视频
a)电影(浏览推荐的电影,尝试看上几分钟)
b)娱乐(爸爸去哪儿、看到了就看一下)
男生F
优酷视频(一般情况下)搜狐视频(如果有喜欢的美剧)
1)wifi环境下,在家看视频(打开之前就知道要看什么已经把想看的东西订阅了
a)每天通过优酷看(罗辑思维和晓说
b)如果有(美剧)则通过搜狐视频追
------------------------------ 分 割 线 -----------------------------------

经调研发现,用户的使用情况分为四种:
按照用户使用习惯路径分类:(现实情况下,这几条路径基本上是交叉的))
情况a(休闲,内容无目的)
描述:空闲时间,无聊,想要找点视频看
比重:根据调研来看,这种情况占的比重较小。分析:如果无聊,一般去社交或新闻内容,不会去浏览视频内容。)
现状各在线视频产品的首页都通过放置大量视频,满足用户这个需求。
分析
关键点:用户无目的查看的时候,是否能够看到自己满意的视频。(牵扯到UGC内容如何流动
(根据显性内容决定论,用户是否满意看到的内容有两个标准:吸引力(质量)和相关性(噪点)。)
优酷,爱奇艺,搜狐等在线视频应用,所采用的内容推荐方式(1.编辑推荐 2.播放热度推荐)基本都可保证内容的吸引力。(特别是编辑推荐,有很多吸引人的内容,也是用户发现新兴趣的一个重要入口。)
但是采用的推荐方式其用户相关性很低(噪点太多):所有人打开同一个应用看到的内容都是一样的(例如世界杯期间,满屏的世界杯视频。对于某些女生来说痛苦不堪。)
调整 >>>>>>> 如何增加视频内容与用户之间的相关性呢?
智能相关性
用户行为主要是:看过什么视频、搜索过什么关键词,收藏/赞过那些视频。根据这些数据,给每个用户(包括未登录用户)建立一个观看视频影响因素的模型,智能推荐一些视频。
更深一步,建立了用户观看视频的模型之后,还可以分析用户和用户之间的相关性,推荐一些相似用户的视频。
偶然碰到优酷出了一个“为你推荐”的功能,里面是一些推荐给你看的视频(应该是根据搜索记录来的,例如我搜索过赵本山小品,结果里面有好几个小品,确实有吸引力)(可是这个功能用过一次之后,再也没有找到过,可惜了。。。)。
奇葩的爱奇艺倒是出过一个“妙招”,做了一个“为你推荐”的栏目,一开始我纳闷为什么给我推荐的都是一些血腥暴力重口味没下限的视频呢,可尼玛我看了一下我同事的手机,明白了,原来每个人的为你推荐都是一样的啊,你这不是坑爹么。 >
自定义相关性
在浏览系列视频的时候,提供给用户订阅功能,让用户自定义自己的播放源。
<大部分产品其实已经实现这个功能了,而且这里的内容真的对于我来说非常好,整合我的口味。但是也有几个问题:1.订阅某个频道的操作藏的很深;2.我的订阅功能藏的很深;3.我的订阅的展现形式非常不友好,如果一个频道更新了7、8个视频,那么其他订阅源的内容就被隐藏了。>
附注:订阅和收藏的区别:订阅面向的是一个频道,而收藏一般是一个视频。
例如,我可以订阅《东方卫视》,那么我可以不断的查看他的新闻;我也可以订阅某个人(很有名的自媒体),我可以看他上传或者推荐的视频,还可以订阅《武林外传》、《罗辑思维》、《万万没想到》、《晓说》等的系列剧集。(很有可能追看)
而收藏的只能是一个电影,视频,或者某系列剧集的某一集。(收藏的东西,其实很少会再去看)
情况b(无目的,类型明确)
描述:空闲时间,无聊,想要找点电影看
比重:不是特别多
现状所有视频类产品,基本上都有一个分类功能(有的叫栏目,不过差不多)。
问题:存在众多的分类,但是用户经常使用的就是那几个,但需要从众多分类中找寻出来,是有一定困难的。
调整:把用户使用过的分类,自动放置到明显位置。
情况c(内容明确,需搜索)
描述:想看某个视频,直接搜索
比重:相对较多
现状所有视频类产品,均提供了较方便的搜索功能。
情况d(内容明确,已订阅)
描述:想看某个视频,历史记录or订阅
比重根据调研来看,这种情况占的比例还是很大的。分析:看视频追剧的人还是挺多的。在应用市场针对优酷等产品的评论中,很多人提到的“缓存”需求,侧面反映了追剧的比例很高。而且习惯缓存后,在公交车,或室外没有wifi的情况下观看。)
现状所有视频类产品,均提供了订阅和播放记录功能。
问题
1.大部分产品都没有把订阅或播放记录放到首页上来,方便用户直接观看。优酷这里有一个很体贴的功能,就是打开的时候,会把最近播放的视频展示出来,可以点击续播或者看下一集。但是这个功能并没有做好,每次只能看到两条最近的历史记录。再次只要点击任何区域,这两条就隐藏了。且这个地方的内容并不能自定义。)
2.需要用户自己缓存,不够人性化。
1.在首页开辟一个区域放置订阅和播放记录。
2.订阅的内容,可以随着更新自动缓存。
经过以上四种情况的分析,我设计的首页就完成了(如下图):
在线视频类APP首页再设计 - 海岛 - 产品经理成长课
 
 
------------------------------ 分 割 线 -----------------------------------

小思考,后续分析补充:
1.广告(盈利来源,没办法)
2.速度(个人感觉,优酷和搜狐视频的速度都还可以,但是爱奇艺的视频速度有点慢。(难道是因为看得人多?不过百度不应该出不起宽带的钱啊。)
3.支付方式(付费内容的支付容易程度,影响用户体验。)
4.各种小细节,例如为什么所有视频都需要有封面?
5.搜索的视频在本产品没有资源,如何处理。(比较好的搜索其他视频源的资源)
6.看完这个视频之后,如何引导用户后续动作。
7.视频领域的社交功能(由于视频应用内部并没有天生的社交基因(视频爱好者社团除外),同时不具有社交的条件(君不见微博140字多么具有参与性)。所以强制推荐关注视频发布者的行为,即残忍,效果又不明显。
8内容(UGC、PGC。个人判断,PGC是王道。起码UGC中的百分之一用户是王道。(百分之一的人产生的内容,供百分之九十九的人观看。)不过,从吸引力的角度来的讨论UGC、PGC谁是王道没有意义。UGC如果质量好依然能够吸引大量用户。不过质量好的UGC不就是PGC了么(太绕了)根据调研来看,大部分用户都喜欢观看PGC内容。所以我推断,以后视频类产品依然是PGC是主导,UGC为PGC提供某方面的粮草。
未完待续...

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